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COMMANDER sur BEROCK.com :
o Internet : Paiement sécurisé par carte bleue, possibilité de payer par chèque.
o courrier : Imprimez le bon de commande et renvoyez le complété avec votre règlement à Flight Charmandising - BP 99 - 93104 Montreuil Cedex.
o Téléphone : Au 01 41 72 10 19 du lundi au vendredi de 9h à 18h. Votre commande sera traitée en temps réel.
o Fax : Au 01 41 72 10 11. Apres avoir fait votre commande, vous imprimez le contenue du panier et vous nous l'envoyez.
o En passant nous voir : Vous êtes dans le coin de Montreuil (Métro Croix de Chavaux) et vous passez nous faire un " coucou ", après nous avoir passé un petit coup de fil.
Steve SAV MASTER : Appelez moi avant de passer : 01 41 72 10 19.
DELAIS DE LIVRAISON : TOP /\
Les colis sont expédiés en Colissimo Suivi pour la France et l'Europe. Les délais de livraison sont en règle générale de 72 heures pour la France métropolitaine, et de 8 à 10 jours pour l'Europe, les DOM TOM et le reste du Monde.
+ d'infos sur le colissimo suivi >>>
FRAIS DE PORT : TOP /\
Les frais de port sont fonction du poids de la commande et du pays de livraison. Il y a deux grilles de tarification, une pour la France et les Dom Tom et une seconde pour l'International. Par exemple, pour un T shirt envoyé en France, les frais de port seront de 6 €.
+ de détails sur les frais de port >>>
PAIEMENT SECURISE : TOP /\
Pour la sécurité de vos paiements nous utilisons "Paiement CIC", la solution de paiement par carte bancaire mis au point par notre banque CIC.
Avec ce système, votre paiement par carte s'effectue directement sur le serveur sécurisé de notre banque CIC pour notre compte. A aucun moment votre numéro de carte ne nous sera communiqué. Les échanges sont cryptés et sécurisés grâce au protocole SSL 3 (Secure Socket Layer) sur l'Internet, protocole qui est devenu une norme mondiale et qui est utilisable par les principaux navigateurs.
Cartes acceptées Eurocard Mastercard, Carte Bleue, Visa.
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CONFIDENTIALITE : TOP /\
Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous posséder le droit de consultation et de rectification sur les données personnelles vous concernant. Le fichiers clients est déclaré à la CNIL conformément aux règlementations en vigueur à ce jour.
Vous pouvez également consulter ou modifier vos données personnelles.
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CONDITIONS DE VENTES : TOP /\
Acceptation des conditions générales de ventes
Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions de ventes et déclare les accepter sans réserve.
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ECHANGE DE PRODUIT : TOP /\
Si la taille du produit est trop grande ou trop petite, l´échange est fait par le même produit et le client paie le coût d´expédition.
Si le produit a un défaut, le client pourra en recevoir un autre (le même sans défaut) ou il pourra recevoir le remboursement du produit.
Si vous avez un problème d´échange de produits, SVP contactez-nous : sav@berock.com
Tous nos produits passent par des inspections et des essais rigoureux de qualité.
ATTENTION: si votre produit a un problème vous devez tout de suite nous contactez et vous avez 15 jours pour le renvoyer avec la facture de l´achat de votre produit.
ENTRETIEN DE MON T SHIRT : TOP /\
Comment prendre soin de mon T shirt (lavage, repassage)?
Les T shirts vendus par BeRock sont tous 100% coton et sont principalement imprimés en sérigraphie, c'est pourquoi il est nécessaire d'en prendre soin. En ce qui concerne le lavage en machine, la température doit être de 40° maximum (sur la touche coton ou couleur, si votre machine a ces boutons là). Ne pas le passer au sèche linge, cela abîme la sérigraphie. Et surtout le repasser à l'envers !
NEWSLETTER : TOP /\
Pour être tenu au courant des nouveautés et des promos de la boutique, inscrivez-vous à la newsletter mensuelle de BeRock.
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ECHANGE DE LIENS : TOP /\
Si vous désirez faire apparaître votre site dans l'annuaire de liens BeRock, remplissez simplement le formulaire, vous avez la possibilité de nous joindre un logo (animé ou non), mettez ensuite une bannière pointant vers BeRock.com sur votre page Web. Une fois votre inscription validée, votre site sera présent dans la page de liens de BeRock.com (Nous nous réservons le droit d'accepter ou non votre site.)
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QUI SOMMES NOUS : TOP /\
La société Flight Charmandising existe depuis 1994, notre activité principale est d'organiser la vente de merchandising lors des concerts. Leader sur le marché français, nos compétences s'étendent de la fabrication de ces produits jusqu'à leur vente sur le concert et/ou par correspondance. Concessionnaire exclusif merchandising pour le palais omnisport de Bercy depuis 1998, nous avons organisé les ventes pour les plus grands groupes de rock. Nous organisons également les ventes pour le compte de compagnies étrangères lors de gros événements tels que Metallica ou des Red-Hot-Chili-Peppers au Parc des Princes.
Présent sur Internet depuis plusieurs années avec notre site généraliste : Charmandising.com, nous souhaitons aujourd'hui avec BeRock répondre a de nombreuses demandes de nos clients de pouvoir retrouver une boutique plus spécialisée.
CONTACTS : TOP /\
PAR COURRIER :
BEROCK / CHARMANDISING
BP99 - 93104 Montreuil Cedex
PAR TELEPHONE ou FAX :
Téléphone : +33 (1) 41 72 10 19
Fax : +33 (1) 41 72 10 11
PAR EMAIL :
Service clients: service-clients@berock.com
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